CONTATTO

Il nostro team di supporto ti aiuta in modo affidabile e competente per qualsiasi richiesta relativa a Ellide Treniks. Che tu voglia solo informarti, sia già registrato o utilizzi attivamente la piattaforma, ti aiutiamo a procedere rapidamente.

Come contattarci

Ti supportiamo in modo specifico su tutte le questioni relative al tuo account e all'uso di Ellide Treniks. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo (CET) e gestisce le richieste con alta priorità. Aree tipiche in cui forniamo assistenza:

Creazione e verifica del tuo account, nonché gestione dell'account (inclusa la configurazione del profilo e del rischio)
Assistenza tecnica per la piattaforma, l'app o in caso di errori
Domande su depositi e prelievi, tempi di elaborazione e metodi di pagamento accettati
Informazioni su funzionalità, strategie, logica dell'IA e strumenti disponibili
Commenti, idee e suggerimenti di miglioramento per lo sviluppo
Supporto per altre questioni, da quelle generali a quelle individuali

Usa il modulo di contatto sicuro qui sotto e compila tutti i campi rilevanti in modo da poter gestire rapidamente la tua richiesta. Di norma riceverai una risposta nei giorni lavorativi entro 24 ore, spesso prima. Per questioni tecniche urgenti potrebbe essere disponibile una chat dal vivo (giorni lavorativi 9–18).